FAQ

 Quel type de colle recommandez-vous ?

Nous vous recommandons d’utiliser des colles à ongles professionnelles.

 

Combien de temps les ongles restent en place ?

La durée de pose dépend des soins accordés ainsi que du type de colle utilisée.

Pour une pose à l’aide de patchs adhésifs comptez 1 à 3 jours de tenue et 1 à 2 semaines pour une application à la colle liquide.

 

Les ongles sont-ils réutilisables ?

Oui, nos ongles sont réutilisables. L’usage des patchs de colle permet de ne pas abîmer la face interne du faux ongle.

Si vous utilisez de la colle liquide nous vous conseillons de limer soigneusement la face interne du faux ongle pour éliminer la colle restante suites aux utilisations précédentes.

 

Proposez-vous des designs personnalisés ?

Non, pas encore. Les modèles vendus sont ceux proposés sur notre site internet. Toutefois, n’hésitez pas à échanger avec nous pour nous proposer vos modèles favoris afin que nous fassions évoluer ensemble nos collections.

 

Combien d’ongles y a-t-il dans chaque boîte ?

Toutes nos boites contiennent 20 à 22 ongles en fonction du modèle.

 

Que contiennent les LOLYNAILS BOXES ?

Toutes nos boites contiennent en plus des ongles, une lime, un repousse cuticule, ainsi qu’un set de patchs adhésifs. La colle liquide professionnelle  n’est pas incluse dans nos boites et est vendue à part.  

 

Quels sont les délais d’expédition ?

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos ongles personnalisés dans les meilleurs délais.

 

Quels sont les délais de livraison ?

 

           Livraison en France

 Les délais de livraison après expédition sont de 3 à 5 jours ouvrés.  Nous ne nous tenons pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Merci de suivre l’avancée de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous a été fourni à la suite de votre commande.

 

           Livraison à l’international

 

Les délais de livraison après expédition dépendent du pays concerné. Comptez 7 à 15 jours après expédition pour recevoir votre colis. En fonction du pays concerné les délais peuvent s’avérer plus long et le colis soumis à différentes taxes. Nous ne nous tenons pas responsables de ces frais et délais supplémentaires.

 

           Retour – Adresse incorrecte – Colis non récupéré

Tout colis nous ayant été retourné pour cause d’adresse invalide ou pour non retrait du colis par le client, sera remboursé sans les frais de port.

 Si vous souhaitez que votre colis vous soit renvoyé vous serez facturé de 10€ supplémentaires afin d’assurer les frais de port.

Merci de bien vouloir vous assurer que la bonne adresse ait été saisie lors de la commande.

 

 

Livrez-vous à l’international ?

Oui nous livrons à l’international.

 

Proposez-vous des frais de livraison rapide ?

Non

 

Acceptez-vous les annulations de commandes, les retours et les échanges ?

Nous acceptons les annulations de commande dans les 24 heures suivant l’achat. Cependant au vu de la nature des produits proposés toute vente est définitive. Ceci à l’exception des produits reçus endommagés ou défectueux. Si tel est le cas merci de nous contacter à l’adresse email info@lolynailsparis.com  pour nous faire part du dommage. Pensez également à nous joindre une photo du produit défectueux.       

 

** Merci de bien vouloir lire toutes les informations listées dans le descriptif des produits avant toute commande.**